Vous venez de créer votre entreprise, ou vous êtes artisan depuis des années, et vous recevez un courrier qui vous demande de vérifier vos coordonnées. Il a l’air officiel. Avant de le signer, lisez ce que la répression des fraudes en dit.
Un document qui ressemble à un papier officiel
La DGCCRF (la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) a décrit cette pratique dans un article de 2019 : « envoyer par publipostage un document ressemblant à un document officiel (facture, RSI, RCS, Info-Siret, etc.) ».
Le professionnel pense faire une simple vérification, ou répondre à une obligation légale. La suite, selon la DGCCRF : « Le professionnel signe en toute confiance et s’engage pour un montant élevé, sur une commande ferme d’insertion dans un annuaire. »
Le démarchage par téléphone existe aussi
L’article décrit une autre technique : « envoyer un bon de commande après un démarchage téléphonique proposant une « offre exceptionnelle à saisir » avec des paiements échelonnés ». Il ajoute qu’une offre peut aussi être régulière, avec un prix et des conditions clairs, sans apporter de retombée au professionnel. Un contrat clair n’est donc pas forcément une bonne affaire.
Les conseils de la DGCCRF avant de signer
- « s’assurer de l’identité de l’émetteur du document et de redoubler particulièrement de vigilance s’il est domicilié à l’étranger » ;
- « comparer l’origine de l’offre à l’apparence « officielle » avec le logo des véritables organismes officiels » ;
- « se méfier des demandes de vérification d’adresse ou de coordonnées » ;
- « ne jamais signer dans la précipitation » ;
- prévenir les personnes qui ouvrent le courrier dans votre entreprise : c’est aussi une recommandation de l’article.
Si vous avez déjà signé
La DGCCRF indique que le professionnel peut porter plainte auprès de la direction départementale de la protection des populations (DDPP ou DDETSPP) de son département si la société est en France. Si elle est à l’étranger, l’article conseille de porter plainte pour escroquerie auprès de la police ou du procureur de la République.
Il rappelle aussi : « les entreprises de moins de 5 salariés sont protégées par les dispositions du code de la consommation pour les contrats conclus hors établissement ». Votre situation dépend de votre contrat : pour un cas précis, demandez conseil à un professionnel du droit.
Les annuaires sont-ils tous à éviter ?
Non : l’article vise ces pratiques, pas tous les annuaires. Avant de payer pour être présent quelque part, posez-vous simplement trois questions. C’est notre avis, pas une consigne de la source : qui me contacte vraiment, combien ça coûte chaque année, et qu’est-ce que cela m’apporte de concret ?
Ce qu’il faut retenir
- Lisez tout, y compris les petits caractères, où peut figurer le prix annuel.
- Vérifiez qui écrit avant de répondre, même si l’expéditeur connaît déjà vos coordonnées.
- Prenez votre temps : la DGCCRF conseille de ne jamais signer dans la précipitation.
Une sollicitation pour votre présence en ligne vous semble douteuse ? Écrivez-nous, nous vous dirons ce que nous en pensons.
Sources
Source consultée et vérifiée le 5 novembre 2026. L’article date du 26 mars 2019. Les citations entre guillemets sont reprises mot pour mot.